Dust là gì?

Dust là một không gian làm việc AI đa người dùng và nền tảng để xây dựng, triển khai và vận hành các AI agent tùy chỉnh cộng tác với các nhóm trong tổ chức. Nó hoạt động như một môi trường dùng chung, nơi con người và agent cùng tham gia đóng góp với quyền truy cập chung vào tri thức công ty, công cụ, hội thoại và ngữ cảnh.

Cơ chế chính bao gồm kết nối với các nguồn dữ liệu doanh nghiệp (Slack, Notion, GitHub, Google Drive, CRM, v.v.) để tạo một lớp hiểu ngữ nghĩa vượt ra ngoài truy xuất đơn thuần. Các agent học từ các mẫu sử dụng, tổng hợp thực tiễn tốt nhất thành các kỹ năng có thể tái sử dụng và cùng nhau cải thiện trên toàn tổ chức.

Người dùng có thể xây dựng agent mà không cần lập trình, chuyển đổi giữa các frontier model (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral), và triển khai chúng cho các quy trình như debug code, phân luồng ticket, soạn thảo đề xuất, analytics tự phục vụ và tài liệu hóa tự động.