Giám đốc điều hành Microsoft nói rằng các công ty bỏ qua bước này sẽ không còn là công ty nữa

CEO Microsoft, Satya Nadella, cho biết bất kỳ công ty nào từ bỏ quyền kiểm soát dữ liệu AI của mình sẽ không thể tồn tại.

Nhận định này tiếp nối bài đăng ngày 12/07, nơi ông Nadella mô tả điều ông gọi là “nghịch lý thông tin ngược”. Ông lập luận rằng các công ty đang trả giá cho trí tuệ hai lần: lần đầu bằng tiền, lần sau bằng chính kiến thức sở hữu riêng của mình.

Tại sao CEO Microsoft cho rằng các doanh nghiệp sử dụng AI đang tự trao kiến thức của mình?

Trong cuộc phỏng vấn với Fareed Zakaria, ông Nadella nhấn mạnh cảnh báo này chỉ dành cho các doanh nghiệp. Người tiêu dùng, theo ông, trao đổi dữ liệu lấy dịch vụ miễn phí theo mô hình quảng cáo.

Ông cho rằng các doanh nghiệp lại đối mặt với lựa chọn khác. Một công ty tạo ra kiến thức thì cần giữ kiến thức đó nằm bên trong doanh nghiệp.

Ông trả lời với CNN rằng hiện nay, các công ty sở hữu “token capital” bên cạnh “human capital”. Thuật ngữ này dùng để chỉ năng lực AI và mô hình mà doanh nghiệp xây dựng và sở hữu. Nadella đã trình bày khái niệm này vào tháng 06.

Bài viết ngày 12/07 trên trang blog đã phân tích rõ hơn cơ chế mà ông Nadella cảnh báo. Các nhà cung cấp, theo lời ông, học hỏi từ các yêu cầu, chỉnh sửa và hoạt động của khách hàng. Việc học này chỉ diễn ra một chiều.

“AI tạo ra tình huống ngược lại. Trong thời đại AI, người mua có nguy cơ trao đi kiến thức chỉ để được sử dụng thứ mình đã mua,” ông Nadella lưu ý.

Theo dõi chúng tôi trên X để cập nhật tin tức mới nhất

Giải pháp mà Nadella đề xuất cho các doanh nghiệp phụ thuộc vào AI

Ông Nadella chia sẻ rằng các công ty nên lưu giữ đầy đủ metadata từ mọi lần tương tác với mô hình. Dữ liệu này sau đó có thể dùng để huấn luyện trọng số hoặc phát triển mô hình AI riêng của doanh nghiệp.

Ông cũng kêu gọi nên có sự thay đổi về pháp lý. Theo ông, hiện nay quyền bảo vệ chủ yếu thuộc về bên bán, thông qua bằng sáng chế, bản quyền và nhãn hiệu. Tuy nhiên, với AI, lần đầu tiên bên mua cũng cần có những quyền bảo vệ riêng.

Nếu chưa có khung luật mới, ông Nadella gợi ý một giải pháp kỹ thuật. Các doanh nghiệp nên tách riêng phần kiểm soát, ngữ cảnh và bộ nhớ ra khỏi bất kỳ một mô hình nào. Cấu trúc này cho phép công ty sử dụng nhiều mô hình khác nhau và vẫn kiểm soát được mọi thứ nếu có một mô hình dừng hoạt động.

Với những công ty không kiểm soát được phần này, ông Nadella khẳng định rủi ro là sống còn.

“Một doanh nghiệp không có quyền kiểm soát này, tôi dám khẳng định, sẽ không thể tồn tại vì bản chất là bạn đã giao hoàn toàn tư duy của mình cho bên ngoài,” ông chia sẻ.

Zakaria chỉ ra rằng lập luận này có lợi cho Microsoft, bởi mô hình kinh doanh của họ là cung cấp nền tảng mô hình AI cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, ông Nadella cho rằng đây không phải vấn đề của riêng Microsoft mà bất kỳ công ty nào không kiểm soát được cũng sẽ gặp hệ quả tương tự.

Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để theo dõi các lãnh đạo và nhà báo chia sẻ góc nhìn chuyên sâu