Doanh thu Xbox giảm 7% trong năm tài chính 2026 dù có thêm 200 triệu người chơi mới

Bộ phận Xbox của Microsoft đã thu hút thêm hơn 200 triệu người chơi mới trong năm tài chính 2026. Tuy nhiên, doanh thu mảng game lại giảm 7% trong cả năm, theo báo cáo tài chính quý 4 mà công ty vừa công bố.

Nguyên nhân chủ yếu là do doanh số bán phần cứng máy chơi game sụt giảm. CEO mới của Xbox, bà Asha Sharma, đã phản ứng bằng cách cắt giảm chi phí và tăng giá trên nhiều mảng kinh doanh. Bộ phận game của Xbox bao gồm phần cứng máy chơi game, doanh số bán game độc quyền và dịch vụ đăng ký như Xbox Game Pass.

Khoảng cách giữa số lượng người chơi Xbox và lợi nhuận ngày càng rộng

Năm tài chính của Microsoft kết thúc vào tháng 06, nên các số liệu năm tài chính 2026 bao gồm 12 tháng kết thúc vào tháng 06/2026. Dù vậy, tổng thể kết quả quý 4 tài chính của Microsoft vẫn vượt kỳ vọng của Phố Wall, nhờ tăng trưởng mảng đám mây Azure đã giúp lợi nhuận điều chỉnh tăng. Tuy nhiên, mảng game lại là câu chuyện khác.

Doanh số bán phần cứng máy chơi game giảm mạnh và đã khiến doanh thu mảng game giảm 7% trong năm, dù lượng người chơi mới tăng lên.

Riêng quý 4 cho thấy tách biệt rõ ràng hơn. Doanh thu từ nội dung và dịch vụ Xbox, bao gồm cả Game Pass, đã giảm 10% trong quý này. Doanh thu từ phần cứng cùng kỳ giảm tới 13%, theo số liệu từ GameDeveloper.

Trước khi công bố báo cáo tài chính, Microsoft đã có những động thái mạnh. Vào tháng 07, công ty đã cắt giảm 4,800 nhân sự, trong đó có 3,200 vị trí thuộc bộ phận Xbox bị ảnh hưởng, nhằm “tái cấu trúc” mảng game sớm từ đầu năm. Đồng thời, công ty cũng đã tách bốn studio nội bộ, cắt giảm số lượng game độc quyền tự phát triển.

Tình trạng yếu kém ở mảng phần cứng cũng phản ánh sự thay đổi chung của ngành. Đối thủ Sony mới đây cũng xác nhận sẽ dừng sản xuất đĩa game PlayStation vật lý vào năm 2028, đánh dấu xu hướng chuyển dịch mạnh sang máy chơi game kỹ thuật số, điều mà Xbox cũng đang theo đuổi. Xbox liên tục bị PlayStation dẫn trước về doanh số phần cứng trong vài năm gần đây, khiến việc tăng giá có thể ảnh hưởng đến nhu cầu của người dùng nhỏ lẻ nhiều hơn nữa.

Sharma đặt cược vào việc cắt giảm chi phí và tăng giá

Bà Asha Sharma, CEO Xbox, đã công bố lộ trình thay đổi này trên X (Twitter) vào sáng thứ Năm.

In FY26, over 200 million new players came to XBOX and our games, but our business did not grow with our audience. We need to close that gap by investing in what players value. That will take time, but we expect to return to growth by the end of FY27.

— ASHA (@asha_shar) July 29, 2026

Phần tăng giá đã được tiết lộ công khai. Xbox sẽ tăng giá bán một số máy chơi game thêm tối đa 150 USD kể từ ngày 01/08, nguyên nhân do chi phí bộ nhớ và lưu trữ ngày càng tăng, theo thông báo từ Xbox Wire. Điều này khá bất ngờ bởi trước đó vào tháng 04, Microsoft từng giảm giá Xbox Game Pass Ultimate xuống 7 USD/tháng nhưng lần tăng giá trước đó đã làm số lượng người đăng ký mới giảm.

Apple và Microsoft đều đã tăng giá các thiết bị trong năm nay, xu hướng này đã được ghi nhận trong báo cáo lợi nhuận của các hãng công nghệ lớn. Nguyên nhân chủ yếu là giá linh kiện tăng, bên cạnh đó là chi phí cho chuỗi cung ứng và nghiên cứu phát triển cũng tăng lên.

Bà Sharma đã đưa ra mốc thời gian rõ ràng. Xbox không hứa sẽ có kết quả ngay, nhưng mục tiêu là đến cuối năm tài chính 2027, số lượng người chơi và doanh thu sẽ tăng trưởng đồng đều hơn. Tuy nhiên, liệu việc tăng giá và tiết kiệm chi phí có thực sự thu hẹp được khoảng cách này trước khi kết thúc năm tài chính 2027 hay không, đây vẫn là câu hỏi lớn đối với nhà đầu tư nhỏ lẻ quan tâm tới Xbox.