Emeldi Group (EMG), состоящая из 5 компаний-разработчиков программного обеспечения в 4 странах, приняла решение о запуске платформы для электронной коммерции Telecom Super App с использованием технологии блокчейн для всех заказов клиентов, платежных операций и аутентификации новых контрактов клиентов.

Emeldi Commerce позволяет операторам связи решать некоторые из ключевых проблем цифровой трансформации телекоммуникаций и эффективно устранять разрыв между всеми каналами продаж, предоставляя конечным потребителям и пользователям последовательный и непрерывный опыт во всех жизненных циклах и точках соприкосновения.

Основой Emeldi Commerce является платформа цифрового опыта (DXP), построенная на основе высокомасштабируемой и полностью модульной микросервисной архитектуры Open API, ориентированной на надежность и горизонтальную масштабируемость, обеспечивая при этом большую гибкость и операционную эффективность в соответствии с современными принципами devops.

Электронная коммерция

Продуманная функциональность коммерции и ухода, охватывающая E2E-коммерцию и процессы самообслуживания по всем каналам. Позволяет определять, администрировать и отображать сложные взаимосвязи между продуктами, правила ценообразования и квалификационные требования, адаптированные к условиям использования CSP, что обеспечивает молниеносный выход на рынок.

Omni-Channel CRM

Представление клиента на 360° в Emeldi Commerce обеспечивает непрерывное взаимодействие с клиентами на основе унифицированного механизма сбора данных для поддержки ключевых действий по приобретению, удержанию, пониманию и взаимодействию с клиентами по всем каналам. Единая платформа для управления взаимоотношениями с клиентами.

Управление заказами

Последовательное управление заказами оборудования и услуг на основе каталога, обеспечение и выполнение заказов по всем каналам.

Каталог продукции предприятия

Управление всеми физическими продуктами и цифровыми услугами в одном месте, что позволяет значительно сократить время вывода на рынок новых продуктов, услуг и кампаний.

Умный город

Эффективная и устойчивая платформа, минимизирующая воздействие города на окружающую среду. Решение 5G IoT с механизмом 360° CRM для обеспечения лучшего обслуживания клиентов.